Algemene Voorwaarden

1. Wie zijn wij

In Your Hands
Adres: Frankrijkstraat 59 | 3402 BE IJsselstein | Nederland
Telefoon: 06-13073589
Mail: info@inyourhands.nl
KvK: 30246753
BTW: NL 001943131B24

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jou goed te kunnen begeleiden. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Eventuele informatie die je zelf deelt tijdens een sessie
• Betalingsgegevens
• Gegevens over jouw afspraken

Wij verzamelen geen gegevens zonder jouw medeweten.

3. Waarom wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens met zorg en alleen voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van handanalyses en sessies
• Het contact met jou (bijvoorbeeld voor afspraken of vragen)
• Het verwerken van betalingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

4. Bijzondere persoonsgegevens

Tijdens een handanalyse kunnen persoonlijke of gevoelige onderwerpen aan bod komen.
Wij gaan hier uiterst zorgvuldig mee om:

• Alles wat je deelt blijft vertrouwelijk
• Deze informatie wordt niet gedeeld met derden
• Wij registreren geen gevoelige gegevens tenzij dit noodzakelijk is en met jouw toestemming

Jouw veiligheid en vertrouwen staan altijd voorop.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.

• Administratieve gegevens: maximaal 7 jaar (verplichting Belastingdienst)
• Contact- en klantgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
• Overige gegevens: worden verwijderd zodra ze niet meer relevant zijn

Je mag altijd vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met:

• Boekhouder of administratiekantoor
• Betaalproviders
• Website- of hostingpartij

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om jouw gegevens te beschermen.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies.
Dit doen wij om:

• De website goed te laten functioneren
• Inzicht te krijgen in het gebruik van de website

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem gerust contact met ons op.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen:

• Misbruik
• Verlies
• Onbevoegde toegang

Denk aan beveiligde verbindingen en zorgvuldig gebruik van systemen.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Laat het ons alsjeblieft weten. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast.
De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

12. Contact

Heb je vragen over privacy of jouw gegevens?
Neem gerust contact met ons op.
We staan open voor je en helpen je graag.

In Your Hands
Frankrijkstraat 59, 3402 BE IJsselstein
Tel: 06-13073589
KvK: 30246753 | BTW: NL 001943131B24
IBAN: NL 59 RABO 014624181